Responsable support technique clients (H/F)

Au sein de la direction Sales and Business Development France (environ 45 personnes), les équipes de soutien assure la commercialisation des activités de MCO (Maîtrise industrielle des produits, assistances au client, réparations, rechanges des matériels), la gestion des campagnes de rénovation majeure d'équipements spécifiques ainsi que des activités de soutien complémentaires (prestations de téléassistance, prise en charge de la fin de vie des matériels ...) Le responsable commercial support client est dédié à l'ensemble des activités de soutien / MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) et de support logistique pour nos systèmes d'armes en service. Il pilote les campagnes commerciales depuis la phase amont d'initialisation des offres jusqu'à la signature des contrats et le suivi du bon déroulement des affaires. Les missions : - Réaliser les objectifs de prise de commandes en optimisant la profitabilité de vos offres - Elaborer les offres dans le cadre des marchés publics et établir les prix de vente - Négocier les contrats et les accords de partenariat en lien direct avec le client et/ou les industriels de la défense - Coordonner les processus de validation associés et piloter les équipes internes impliquées dans l'élaboration des offres et des contrats : venir en support des pays dans lesquels MBDA est implanté (UK, Allemagne, Italie, Espagne) pour commercialiser les activités de soutien de MBDA France - Promouvoir les offres et produits de votre segment pour devenir le référent commercial France pour les produits dont vous avez la charge - Elaborer une vision complète de votre secteur d'activité en y intégrant les opportunités d'affaires à réaliser. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels (une part variable pour nos salariés cadres et une prime d'ancienneté ainsi qu'une prime annuelle pour nos salariés non-cadres) ou collectifs dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise (participation, intéressement). De nombreux services/avantages sont également proposés : restaurant d'entreprise, épargne salariale (PEG, PERCOL), protection sociale (mutuelle et prévoyance), comité social et économique, infirmerie et service de santé au travail interne... - Large portefeuille de produits traités : les systèmes d'armes pour les 3 corps d'armée - Importance des contrats à négocier : de la vente d'une simple pièce de rechange à la négociation complet de rénovation - Interactions multiples avec des interlocuteurs variés que ce soit en interne ou en externe avec les clients étatiques français, européens et les industriels du secteur Défense.