Gestionnaire service clients (H/F)

Description du poste : Nous recrutons pour l'un de nos clients, groupe industriel international, un(e) Gestionnaire Service Clients Grand Export en mission d'intérim de 4 mois. Vos missions Saisir les commandes dans l'ERP et mettre à jour le carnet de commandes - maîtrise d'un ERP exigée\\*\\*\\*Planifier le transport en fonction des délais convenus avec le client - connaissance des incoterms et du transport aérien/maritime exigée\\*\\*\\*Suivre les délais de livraison et veiller au respect des engagements pris\\*\\*\\*Établir les documents douaniers, les factures et les avoirs - maîtrise des déclarations douanières exigée\\*\\*\\*Répondre aux demandes d'information des filiales et des clients internationaux - anglais courant B2 minimum exigé Informations pratiques Poste basé à Benfeld (67) - Grand Est\\*\\*\\*Mission d'intérim 4 mois\\*\\*\\*Rémunération selon profil 10 % IFM + 10 % ICP Description du profil : Ce poste s'adresse à un profil rigoureux, à l'aise dans un environnement international et opérationnel dès la prise de poste. Les candidatures ne répondant pas aux critères ci-dessous ne pourront pas être retenues.\\*\\*\\*Formation Bac+2/3 en Commerce International ou équivalent - exigée\\*\\*\\*Maîtrise des incoterms et des déclarations douanières (transport aérien et maritime) - exigée\\*\\*\\*Anglais courant à l'écrit comme à l'oral, niveau B2 minimum - exigé\\*\\*\\*Expérience significative en gestion de commandes export dans un environnement industriel ou logistique - exigée\\*\\*\\*Maîtrise d'un ERP (saisie et suivi de commandes) - exigée\\*\\*\\*Maîtrise d'Excel - appréciée\\*\\*\\*Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle\\*\\*\\*Aisance relationnelle pour interagir avec des interlocuteurs internes et externes à l'international