Notre client, Groupe leader dans son domaine, recherche actuellement un Directeur Relation Clients.
Poste basé à Montpellier, vous apportez sur le site un fort leadership et vous fédérez.En tant que Directeur Relation Clients, vous êtes rattaché à la Direction Générale du pôle.
Vous structurez et développez l'ensemble de la relation client (déploiement, formation, support, ADV...) afin d'accroître la satisfaction clients.
Votre vision client à 360° vous permet de définir la stratégie relation client/professional services et de mener des projets à forte valeur ajoutée.
Vous êtes capable de proposer et de porter avec succès des transformations majeures.
Vous fédérez vos équipes (plus de 300 Collaborateurs en France et à l'international).
Vous êtes le garant de la performance de votre service et vous pilotez donc à l'aide des indicateurs à votre disposition.Package attractif.