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Responsable de services H/F

Profession: responsable qualité services

Présentation synthétique de la structure L'association gère 5 résidences sociales habitat jeunes (foyers de jeunes travailleurs) d'une capacité de 220 places et 210 logements ainsi qu'un tiers-lieu accueillant des dispositifs culturels, numériques et entrepreneuriaux ouverts à tous. Missions Dans le respect des orientations fixées par le Conseil d'Administration, des missions d'intérêt général ainsi que des dispositions législatives et règlementaires du cadre d'intervention, le Responsable de services, sous l'autorité directe de la Directrice, contribue à : Faire appliquer le règlement de fonctionnement et les procédures internes ;

  • Accompagner le changement conformément aux objectifs stratégiques fixés dans le cadre du projet associatif et du projet d'établissement ;
  • Construire les outils et procédures nécessaires à la mise en œuvre d'une qualité de service ajustée aux besoins des usagers et conforme au cadre de l'intervention ;
  • Favoriser les conditions de bien-être au travail ;
  • Assurer la communication interne et externe le cas échéant ;
  • Développer le réseau partenarial et l'ancrage de l'association. Par délégation de la Directrice, le Responsable de services, a pour missions de : \* Définir et mettre en œuvre les projets de services du Pôle Parcours usagers (service habitat et service socio-éducatif) \* Manager et superviser l'animation des équipes opérationnelles ;
  • \* Mettre en œuvre la démarche d'amélioration continue de la qualité et notamment sur son volet organisationnel tout en garantissant la mise en œuvre et le suivi des projets individuels et collectifs ;
  • \* Garantir l'efficience et la performance des deux services placés sous sa responsabilité directe ;
  • \* Garantir la fluidité des parcours des résidents. En complément, le Responsable de services pourra être amené à seconder la Directrice dans le pilotage des Résidences habitat jeunes gérées par l'Association ainsi que des activités annexes et notamment l'activité du Tiers-lieu et particulièrement dans le contexte de la préparation et de la mise en œuvre de la procédure d'évaluation prévue en 2025. Compétences requises - Expertise dans le champ social ou médico-social - Management d'équipes pluridisciplinaires - Méthodologie de projets, évaluation - Aisance rédactionnelle et communicationnelle Savoirs-être requis - Engagement dans le projet social de la structure et partage des valeurs - Autonomie - Discrétion - Rigueur - Flexibilité Profil Niveau 6 dans le secteur social ou médico-social (CAFERUIS ou minimum licence en management des ESSMS) Forte expérience managériale (minimum 5 ans) Expérience dans le champ de l'éducation populaire, la protection de l'enfance, l'insertion et l'accompagnement de publics fragiles. Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : 39 000,00€ à 40 000,00€ par an Avantages : \* Prise en charge du transport quotidien \* RTT Horaires : \* Du lundi au vendredi \* Flextime \* Travail en journée Rémunération supplémentaire : \* 13ème Mois Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 01/04/2025