Description :
VOUS SOUHAITEZ EXERCER UN MÉTIER QUI A DU SENS ?
Brillo SP recherche un(e) animateur(rice) pour superviser les prestations de ménage et de repassage au domicile des particuliers, et s'assurer du respect du cahier des charges.
QUELLES SONT VOS MISSIONS ?
SECURITE/ENVIRONNEMENT
* S'assurer que chacun travaille en sécurité
* Remonter toute information concernant la sécurité de chacun
* Minimiser l'impact de nos prestations sur l'environnement (écogestes, rejets eaux usées, gamme produits ECOLABEL,.)
ORGANISATION/FORMATION/RH
* Accueillir les nouveaux salariés
* Recruter les nouveaux collaborateurs
* Assurer un vivier de candidatures pour réaliser les remplacements
* Former/accompagner les nouveaux salariés
* Organisation l'affecatation des aides ménagères et les plannings de travail
* Encadrer et animer son équipe
* Gérer les absences (prévues et/ou imprévues)
* Respecter l'organisation prévue dans le contrat
* Assurer un climat social serein
* Identifier les besoins en formation
* Assurer le suivi des entretiens (professionnels, annuels) de votre équipe
* Suivre les compteurs CP et annualisation et déclencher les actions adaptées si besoin
* Respecter le code du travail et les aspects juridiques de notre activité
RELATIONNEL CLIENTS
* Communiquer, fidéliser et faire le lien avec le client
* Répondre aux demandes du client (devis, force de proposition, .)
QUALITE
* Contrôler les prestations
* Définir un plan d'action en cas d'écart
* Garantir les engagements pris dans le contrat
* Gérer et traiter les réclamations
* Remonter tout incident/fait à son responsable hiérarchique
ORGANISATION/EXPLOITATION/MATERIEL/PRODUITS
* Passer commande et livrer le matériel adapté et les produits en quantité suffisante
* Assurer le pointage des salariés
* Elaborer les fiches de poste
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS :
* Un contrat CDI
* Une rémunération à définir selon votre profil
* Un véhicule de service pour assurer vos déplacements