Responsable qualité (H/F)

Description du poste : Principales missions et responsabilités ️ Qualité clients\\*\\*\\*Gérer et suivre les réclamations clients (analyse, réponses, délais)\\*\\*\\*Piloter le traitement des non-conformités internes et assurer l'isolement des produits concernés\\*\\*\\*Mettre en place les actions correctives et préventives adaptées\\*\\*\\*Participer aux échanges avec les clients en cas de problématiques qualité\\*\\*\\*Assurer le suivi des produits homologués (contrôles, PV, audits)\\*\\*\\*Effectuer un point quotidien avec les contrôleurs qualité\\*\\*\\*Décider des actions d'urgence (arrêt de production si nécessaire) Qualité fournisseurs\\*\\*\\*Suivre les réclamations fournisseurs\\*\\*\\*Réaliser les évaluations fournisseurs\\*\\*\\*Conduire des audits fournisseurs Audits et amélioration continue\\*\\*\\*Participer aux audits internes et inter-sites\\*\\*\\*Contribuer aux audits de certification\\*\\*\\*Suivre les plans d'actions qualité\\*\\*\\*Analyser les KPI liés au processus qualité\\*\\*\\*Sensibiliser et former les équipes aux exigences qualité Support QHE\\*\\*\\*Assurer le back-up du Responsable QHE sur les sujets qualité système, environnement et hygiène\\*\\*\\*Veiller au respect des procédures qualité et sécurité\\*\\*\\*Communiquer les informations pertinentes aux parties prenantes internes Description du profil : Profil recherché Formation & expérience\\*\\*\\*Bac +5 en Qualité ou domaine similaire\\*\\*\\*Minimum 10 ans d'expérience en industrie\\*\\*\\*Expérience en environnement industriel exigeant (plasturgie, packaging, production.) Compétences techniques\\*\\*\\*Maîtrise de l'anglais (écrit et oral)\\*\\*\\*Connaissance des outils de résolution de problèmes (8D, Ishikawa, 5 Why Bonne maîtrise du Pack Office\\*\\*\\*Connaissance ISO 9001 obligatoire\\*\\*\\*Connaissance BRC et ISO 14001 appréciée Soft skills\\*\\*\\*Leadership et capacité à fédérer\\*\\*\\*Rigueur et organisation\\*\\*\\*Esprit d'analyse et orientation solution\\*\\*\\*Bon relationnel