Responsable Qualité Clients (H/F)

Rattaché(e) au service Qualité, vous êtes le/la garant(e) de la satisfaction clients et du respect des exigences qualité.Vous intervenez en interface avec les clients, les équipes internes et les organismes de certification.Vos principales responsabilitésRépondre aux demandes clients liées à la qualitéOrganiser et manager l’équipe qualité en placeAssurer le suivi des audits clients, certifications et aspects administratifsMettre en œuvre et piloter les plans d’actions issus des auditsAnalyser les non-conformités internes et les réclamations clientsProposer, déployer et suivre les corrections et les actions correctivesGérer le traitement des lots non conformesParticiper à la qualification des salles blanchesAssurer le suivi des changements du système qualité (change control)