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La mission de l'équipe qualité est de répondre aux attentes des consommateurs et des clients partout dans le monde, tout en respectant des enjeux majeurs : qualité, durabilité, responsabilité et performance.
Notre site de Cléry-le-Petit au Nord de Verdun (55) compte une dizaine de lignes de conditionnement pour produits laitiers (yaourt, crème fraiche, fromage) et plus de 310 salariés
Vos missions principales :
- Gérer les audits internes des 3 sites liés aux référentiels qualité
- Participer au processus SMI (plan d'actions, réclamations.)
- Enregistrer et assurer le suivi des réclamations consommateurs et commerciales
- Suivre les non-conformités des produits (relance, blocage des produits.)
- Assurer des reportings hebdomadaires et mensuels
- Gérer le système documents ECM : mise à jour, création, suppression de documents ainsi que la gestion des utilisateurs
- Mettre à jour le manuel de gestion de crise du site
- Préparer certaines parties du support pour le Comité Qualité
- Animer la formation Qualité des nouveaux arrivants, les formations annuelles et les formations CCP/PRPo
- Préparer les fiches produits à destination du laboratoire
- Former les nouveaux utilisateurs aux outils qualités (gestion des reclamations, FNC, blocage INVIO.)
- Gérer les envois de produits aux clients
- Etre le back-up du laboratoire pour l'envoi d'analyses externes, la mise à jour des fichiers.
- Profil souhaité :
- Bac +2 en Qualité, 2 ans d'expérience
- Niveau B1 en anglais
- De bonnes capacités informatiques (travail en permanence sur l'ordinateur)
- Avoir des notions en réglementation alimentaire
- Personne autonome, rigoureuse, polyvalente et qui sait gérer les priorités
- Avoir des connaissances du monde laitier et de nos produits
- Communiquer avec l'équipe et les autres services