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Technicien Helpdesk (H/F)

Profession: Responsable du service d’assistance informatique

Nous recherchons un technicien Helpdesk / Maintenance Informatique Missions principales :

  • Détecter et résoudre les pannes et anomalies
  • Surveiller les points critiques des systèmes
  • Tester et valider les équipements informatiques
  • Intervenir à distance pour apporter des solutions correctives
  • Effectuer la maintenance préventive et curative
  • Garantir la sécurité des systèmes et gérer les migrations
  • Appliquer les procédures d'exploitation et de mise en production
  • Documenter les actions dans le système de suivi (ticketing)
  • Répondre efficacement aux demandes par téléphone ou email selon leur priorité
  • Apporter des conseils pratiques et un soutien à distance
  • Résoudre les problèmes techniques et assister les utilisateurs
  • Préparer et installer le matériel commandé par les clients en fonction de leurs besoins
  • Réaliser des déplacements ponctuels pour les installations client. Compétences recherchées :
  • Diplôme Bac ou Bac+2 en maintenance informatique
  • Bonne maîtrise des infrastructures, réseaux, et systèmes Windows
  • Connaissances en virtualisation, Active Directory, et TCP/IP
  • Sens de l'organisation, réactivité, et écoute active
  • Capacité à interagir avec les utilisateurs et à être pédagogue. Atouts supplémentaires :
  • Expérience avec Linux et outils de monitoring
  • Compétences en sécurité numérique et installations matérielles
  • Habilitation électrique et gestion des solutions de sauvegarde. Profil idéal :
  • Passionné(e) par les nouvelles technologies
  • Rigoureux(se), dynamique, et doté(e) d'excellentes qualités relationnelles
  • Prêt(e) à rejoindre une équipe immédiatement. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 24 000,00€ à 32 000,00€ par an Horaires : \\* Du lundi au vendredi \\* Repos le week-end \\* Travail en journée Lieu du poste : En présentiel