Responsable exploitation informatique (H/F)

Description du poste : I. Contexte : La mission s'inscrit dans un environnement critique visant à garantir la continuité de service des applications SAP (finance & support) exploitées en environnement SAP HANA on-premise. II. Missions : Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des environnements SAP, en assurant Le pilotage global de l'exploitation \\* Le support applicatif avancé (N2/N3) \\* Un rôle de référent technique transverse auprès des équipes Activités principales Pilotage de l'exploitation\\*\\*\\*Pilotage d'un portefeuille applicatif SAP \\* Suivi de la production et respect des SLA \\* Coordination des équipes (N1/N2, infra, cyber, éditeur SAP) \\* Gestion et pilotage des incidents majeurs / crises Mises en production (MEP)\\*\\*\\*Préparation et sécurisation des MEP \\* Analyse de risques et définition des plans d'action \\* Coordination des intervenants avant / pendant / après MEP Support et expertise technique\\*\\*\\*Support SAP N2 / N3 \\* Analyse de performance (CPU, mémoire, I/O) \\* Diagnostic d'incidents complexes en environnement SAP HANA \\* Gestion des tickets éditeur SAP (OSS) Exploitation technique (RUN)\\*\\*\\*Administration SAP HANA et SAP \\* Exploitation Linux Red Hat en contexte SAP \\* Gestion des traitements batch (Control-M) \\* Supervision et optimisation des performances Sécurité et continuité\\*\\*\\*Gestion des sauvegardes et PRA \\* Gestion des accès, comptes techniques et secrets \\* Intégration des exigences de cybersécurité Pilotage et gouvernance\\*\\*\\*Production de reporting opérationnels \\* Animation des comités et instances \\* Coordination transverse avec métiers et IT Amélioration continue\\*\\*\\*Capitalisation des connaissances (documentation, RETEX) \\* Mise en place d'automatisations \\* Proposition d'optimisations de l'exploitation Livrables attendus\\*\\*\\*Documentation d'exploitation (DEX, procédures, scripts) \\* Reporting d'activité et tableaux de bord \\* Analyses d'incidents et plans d'actions \\* Dossiers de mise en production (MEP, rollback) \\* Base de connaissances et documentation technique Description du profil : III. Competences requises : Expertise technique SAP HANA (administration, monitoring, performance) \\* SAP (exploitation, transactions, support) \\* Linux Red Hat (administration en prod) \\* Ordonnancement (Control-M) \\* Scripting (Shell / Bash) Exploitation & production Gestion des incidents complexes (N2/N3) \\* Pilotage RUN et exploitation applicative \\* Supervision et performance SI Environnement SI\\*\\*\\*ITIL (incidents, SLA, KPI) \\* Outils : ServiceNow, JIRA, Confluence \\* Culture DevOps / automatisation appreciee Pilotage\\*\\*\\*Gestion de portefeuille applicatif \\* Coordination multi-acteurs \\* Analyse de risques Profil recherche\\*\\*\\*Experience significative en exploitation SAP critique \\* Forte capacite a intervenir en environnement transverse et a enjeux \\* Bonus (differenciants) \\* Experience environnement energie (Enedis, EDF Maitrise PRA / securite SI \\* Experience pilotage MEP critiques IV. Soft skills Autonomie et sens des responsabilites \\* Esprit d'analyse et de synthese \\* Excellentes capacites de communication \\* Leadership transverse \\* Sens du service et esprit d'equipe