Technicien support de proximité (H/F)

Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client, un Technicien Support Proximité (F/H) pour un contrat en intérim de 1 mois environ, (prolongation possible), sur Toulouse.- Date de démarrage : Dès que possible- Rémunération : 28kEUR- Contrat : Intérim - 1 mois (prolongation possible)Vous serez en charge des missions suivantes : - Prendre en charge, traiter ou escalader vers les équipes concernées les tickets créés ou transmis par les autres niveaux de support.- Accueillir et accompagner les utilisateurs au Kiosque Support.- Assister les utilisateurs VOPS dans leurs besoins quotidiens.- Assurer un support VIP sur le site de Malakoff.- Réaliser des rondes proactives dans les ateliers et salles de réunion pour anticiper les incidents.- Gérer l'obsolescence du parc matériel et proposer les actions nécessaires.- Administrer et suivre les équipements mobiles : téléphones, smartphones, tablettes.- Gérer les stocks de matériel en lien avec la plateforme logistique LISA.- Documenter les dossiers et interventions dans les outils dédiés.- Veiller au respect des engagements de service (SLA).- Identifier les problèmes récurrents et contribuer à leur résolution durable.- Enrichir et maintenir la base de connaissances.