[Qui sommes-nous ?]
Chez IRIS IT, on ne s'arrête jamais d'innover !
Depuis notre création, nous avons pour mission de transformer les besoins techniques de nos clients en solutions efficaces et sur-mesure.
Présents partout ! Nous accompagnons une clientèle nationale et internationale dans des secteurs variés :
Retail
Administration Digital Stockage Vente de matériel
Nos domaines d'expertise :
* Infogérance et maintenance : Garder les outils IT au top !
* Déploiement de solutions : Installer, configurer, perfectionner.
* Recyclage et gestion des équipements : Une approche durable et responsable.
Notre mission ?
Vous offrir un environnement stimulant où vos compétences font la différence tout en assurant un service IT irréprochable pour nos clients.
Notre ambition ?
Devenir le partenaire incontournable de nos clients pour tous leurs projets.
À propos du poste :
Nous recherchons un technicien ou une technicienne support de proximité.
Vous joindrez une équipe de 3 techniciens en régie chez l'un de nos fidèles clients.
Vous serez en charge de fournir un soutien technique aux utilisateurs, en assurant la maintenance et le bon fonctionnement de l'équipement informatique.
Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience utilisateur optimale.
Responsabilités :
* Assurer le support technique de premier niveau pour les utilisateurs sur site
* Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à l'équipement informatique et aux réseaux informatiques
* Utiliser des outils manuels pour effectuer des réparations et des installations d'équipements
* Intervenir sur des installations basse tension et s'assurer de leur conformité
* Analyser et interpréter des schémas techniques pour faciliter les interventions
* Former les utilisateurs sur l'utilisation des équipements et logiciels
* Collaborer avec les équipes informatiques pour escalader les problèmes complexes
Profil recherché :
* Niveau (Junior, Expérimenté, Sénior) : Expérimenté
Compétences ou connaissances indispensables :
* équipements réseaux : Configuration, Dépannage.
* Maitrise environnement Windows (Poste de travail)
* Connaissance monde Azure
* Maitrise des systèmes d'impression
* Bonne Relation client
* Connaissance du Wifi
Compétences ou connaissances souhaitées :
* Connaissance du logiciel Service-Now
Compétences ou connaissances qui seraient un plus :
* Avoir déjà travaillé sur un site industriel, pour avoir la notion de sécurité.
* Rigueur pour la partie administrative.
* Avoir travailler dans une entreprise industrielle.
* Être sensibilisé à la Cybersécurité.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 24 000,00€ à 26 400,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 01/04/2025