Technicien de proximité H/F

Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur majeur dans le secteur du retail à Massy (91), un Technicien de Proximité (H/F). Vous serez intégré(e) au sein d'une équipe dynamique et interviendrez directement sur site.L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer .
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur majeur dans le secteur du retail à Massy (91), un Technicien de Proximité (H/F). Vous serez intégré(e) au sein d'une équipe dynamique et interviendrez directement sur site.

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez chargé(e) de :
Fournir un support technique et une assistance aux utilisateurs sur site (kiosque ou déplacement).
Assister les utilisateurs : résoudre les incidents techniques (matériels et logiciels) sur les kiosques IT.
Maintenir une maintenance préventive et corrective : Vérification, dépannage, et remplacement des composants
Installer et configurer : Déploiement et mise à jour des kiosques IT.
Suivre les incidents : Gestion des tickets et escalade des incidents complexes.
Assurer le suivi des incidents grâce à la rédaction de fiches dans l'outil de ticketing.