Superviseur Relations Clients H/F

Rattaché(e) au Responsable du Plateau Loxcall, vos principales missions seront de :Manager une équipe d'environ 10 Chargés de Clientèle (recrutement, formation, animation)Piloter la performance de l'activité (appels/emails entrants des clients internes/externes : demandes d'information, demandes de location, réclamations)Garantir la satisfaction des clients dans une démarche d'amélioration continue des outils et processusContribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux du service en proposant des solutions adaptées aux besoins des clients