Chef d'équipe Conseiller Client SAV automobiles H/F

Nous recherchons un chef d'équipe CCS H/F en contrat à durée indéterminée au sein de notre équipe à Alliance Auto (Belleville-sur-Meuse).Votre rôle ?Au sein du service après-vente de la concession, vous serez notamment en charge de :Activités relatives au management :Affectation, suivi et contrôle des activités confiées aux collaborateurs,Appui technique aux collaborateurs, etc.Activités liées à la relation client :Assurer l'accueil, le suivi de la clientèle et la gestion du planning de rendez-vous d'un atelier,Traitement et gestion des dossiers experts,Gestion des réclamations et des litiges clients,Fidélisation clientèle, etc.Organisation fonctionnelle : Contrôle de l'application des règles d'hygiène, de qualité et de sécurité en vigueur dans l'entreprise, etc.Votre profil :D'un naturel communiquant, manager et réactif, votre passion pour l'automobile et votre expérience dans ce domaine seront pour nous des qualités essentielles pour ce poste.Vous êtes autonome, organisé(e) et à l'aise sur l'outil informatique, vous justifiez d'une expérience significative dans le milieu de l'automobile et dans le management d'équipe.Votre profil :D'un naturel communiquant, manager et réactif, votre passion pour l'automobile et votre expérience dans ce domaine seront pour nous des qualités essentielles pour ce posteAvantages :Intéressement et participation