En 2024, Lynxeo est devenue une entreprise indépendante. Nous fabriquons et concevons des câbles et des solutions complexes pour nos clients industriels. Avec une présence équilibrée entre Europe Occidentale et Asie, et aux Etats-Unis, notre entreprise à taille humaine est un acteur de proximité avec une envergure mondiale. Rapidité, réactivité, simplicité et pragmatisme seront au cœur de notre démarche. Rendez-vous sur notre site : www.lynxeogroup.com
Environnement du poste :
Basé(e) sur le site de Draveil, le ou la titulaire du poste sera rattaché(e) au Service Client constitué de 10 personnes. Il/Elle sera en charge du développement et suivi des ventes des câbles fabriqués par différents sites de production de Lynxeo (Paillart (60), Mehun (18), Andrézieux (42)). Le/La chargé(e) de service client est placé(e) sous la responsabilité hiérarchique du Responsable du Service Client. En respectant le code éthique Lynxeo dans la conduite des affaires, il/elle est garant(e) du processus Order-to-Cash. Il/Elle supporte l'activité vente du Service. Son rôle est de s'assurer que les commandes soient livrées en conformité avec les termes du contrat tout en veillant au respect des termes de paiement. Il/elle collabore avec les garants du processus Pre-sales et Sales dans l'établissement des contrats. Possibilité d'être appelé à assister à des réunions à l'extérieur et à des visites clients.
Responsabilités :
- Gérer la création et la modification des données clients dans les systèmes d'information.
- Réceptionner les commandes et s'assurer de leur conformité aux offres ou listes de prix (Revue de Contrat).
- Enregistrer les commandes dans SAP et coordonner les créations d'articles nécessaires à cet enregistrement avec les bureaux d'études.
- Assurer une communication active auprès des clients en donnant des informations sur les conformités ou des écarts sur la base des informations obtenues en interne.
- Assurer l'interface entre les différents interlocuteurs, au besoin sous forme d'une routine hebdomadaire entre :
Les usines : Planning, Production, Qualité,