Chargé de relations clients H/F

Fort de plus de 40 années d'expérience en Europe, Grafton est spécialisé dans le recrutement de professionnels qualifiés que ce soit pour des besoins uniques comme pour des projets volumiques. En France, Grafton rassemble une centaine de professionnels du recrutement répartis au sein d'un réseau de 14 bureaux. Ils délèguent quotidiennement du personnel aussi bien en intérim, CDD, CDI qu'en contracting et consulting auprès de plus de 800 clients qui leur font confiance. Nous recherchons pour notre client, spécialiste du crédit à la consommation, un Chargé de relation client h/f. Mission intérimaire à pourvoir dès que possible, dans le cadre d'un remplacement sur de la longue durée. 35h du lundi au vendredi (ou mardi au samedi selon planning). Secteur Mérignac aéroport. Mission : Au sein du service relation client, vos missions sont les suivantes : o Gérer le service après-vente des crédits à la consommation o Contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux (individuels comme collectifs) en menant une démarche commerciale adaptée dans la vente de nos produits o Répondre aux attentes de nos clients particuliers et partenaires bancaires, dans le respect des procédures o Développer la qualité de nos services et entretenir une relation de confiance avec nos clients afin de limiter le risque d'impayé Profil : Bac+2 validé exigé. Idéalement vous avez une expérience dans le recouvrement et/ou en relation client à distance, mettant en avant vos qualités commerciales et relationnelles.