Chargé de relation clients H/F

Pour ce poste de Chargé de relation clients H/F situé à Villeneuve-d'Ascq. Rejoignez une équipe avec une superbe ambiance de travail. Poste stimulant, formation au démarrage de la mission. Locaux ultra moderne et facile d'accès.Pour ce poste de Chargé de relation clients H/F situé à Villeneuve-d'Ascq, vos missions suivantes : Prendre en charge les demandes et/ou réclamations transport clients, Traiter les demandes et/ou réclamations transport clients et trouver une solution sous 24h, Proposer des solutions adaptées à la situation avec les transporteurs, Ouvrir des dossiers litiges avec les Transporteurs, Participer à l'amélioration du parcours client en remontant et en suivant les indicateurs qualitce poste de Chargé de suivi de livraison H/F, les avantages sont : Flexibilité horaire, Possibilité de télétravail.