Adéquat Niort (79) recherche un chargé de relation client (H/F) pour une mission estivale. Vous êtes au coeur de l'action. En lien direct avec les clients et les équipes internes, vous :
Gérez la hotline (appels + mails) avec efficacité et empathie Assurez le bon acheminement des colis, avec une vraie culture du proactif Traitez les situations sensibles (les fameuses "souffrances") avec rigueur et réactivité Répondez aux demandes de cotation en messagerie, en national et à l'international Vérifiez les frais annexes liés aux expéditions Collaborez avec notre réseau européen pour répondre aux demandes spécifiques Et surtout, vous adaptez aux imprévus du quotidien avec agilité et sang-froid ! Le profil Adéquat Diplômé(e) d'un BTS Transport ou équivalent (ou expérience solide en relation client dans le secteur du transport/logistique) À l'aise dans un environnement dynamique, vous êtes multitâche, structuré(e) et orienté(e) solution Réactif(ve), impliqué(e), avec le sens du service chevillé au corps Bonus : vous avez déjà utilisé des outils de gestion transport (TMS, CRM) Découvrez les avantages de votre futur emploi Un taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés Un Compte Épargne Temps (CET) à 5% Des possibilités d'intégration rapide, de formation continue et d'évolution Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre mission Une agence qui vous conseille et accompagne votre projet professionnel : formation, perspectives d'évolution et de montée en compétences Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle, logement, garde enfant, déplacement). Alors, prêt(e) à livrer le meilleur service client ?