Dans le cadre d'un sucroit d'activité et de remplacements de congés, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle en interim pour une durée de 3 mois Rattaché(e) à la Directrice du Site de St Gonnéry, vous êtes un acteur (rice) clé de la satisfaction client et du bon déroulement des expéditions. Vos missions principales :- Mettre à jour les commandes à partir des données quantitatives et qualitatives lors du retour des conducteurs à l'agence et transmettre les informations à l'Exploitationo Valider la faisabilité des commandes avec le plan transport/avec le cliento Saisir la commande dans le logicielo Transférer les informations aux exploitationso Prendre les rendez-vous d'enlèvements et de livraisons en coopération avec les exploitationso Suivre les conducteurs sur les dossiers principaux- Gérer les anomalies de prise en charge et de livraisono Informer les clients des incidents et en assurer le suivio Traiter les réclamations clients et coordonner les actions correctiveso Donner les instructions aux agences concernant les envois en anomalie- Pointer les voyages retours des conducteurs et numériser les documents de livraison- Répondre aux demandes d'émargés- Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service
non renseigné Depuis plus de 30 ans, le Groupe Interaction accompagne les entreprises et les candidats dans leurs projets professionnels.
Avec 230 agences et cabinets sur toute la France, nous proposons des missions d'intérim, des contrats en CDD et CDI dans de nombreux secteurs : logistique, agroalimentaire, transport, santé, et bien d'autres.
Chaque mois, plus de salariés intérimaires nous font confiance pour avancer dans leur parcours professionnel. Proximité, écoute et accompagnement sont au coeur de...