Chargé / Chargée de relation client (H/F)

Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Chargé de relation client (H/F) Au sein du service client, vous aurez pour missions : - Négocier les contrats et mener des actions anti-résiliations, - Gérer les demandes commerciales clients (via courriers, appels téléphoniques, mails) et prendre en charge l'établissement des réponses par téléphone et/ou par écrit, - Enregistrer les demandes et réponses dans le logiciel de relations clients, - Traiter les réclamations, - Contacter les clients par téléphone dans le cadre d'opérations commerciales. Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2 de type BTS NDRC, Commerce et/ou vous avez une expérience réussie sur des postes similaires. Vous avec une appétence pour les résultats, l'atteinte des objectifs ainsi que le service client. Mission sur Carquefou 35h/semaine du lundi au vendredi Rémunération entre 24K€ et 26K€ Contrat de 2 semaines renouvelables selon l'arrêt maladie du salarié Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap