Chargé / Chargée de relation client (H/F)

Rejoignez le réseau expert des toits professionnels et participez activement au lancement puis au développement de l’agence La Compagnie des Toits NOrd-Pas -de-Calais-OUEST qui ouvrira ses portes début novembre. En tant que chargé(e) de clientèle au sein de La Compagnie des Toits, vous êtes le moteur du développement commercial de l’agence. Vous bénéficiez de formations qui vous permettent d’appréhender le marché et le processus commercial. Votre activité quotidienne est facilitée par l’utilisation d’un CRM dédié, d’une base de prospection de plusieurs milliers de prospects et de nombreux supports commerciaux. Vos missions : Réaliser de la prospection commerciale en BtoB (téléphonique et physique)Réaliser les rendez-vous commerciauxPrésenter les différentes prestations de l'agenceProposer les prestations aux clients en fonction de leurs contextes, besoins et enjeux.Collecter les informations et analyser les besoins pour identifier des opportunitésRépondre aux demandes entrantes et relancer les offres commercialesVendre les solutions portées par le réseau dans une démarche de conseilEntreprendre une logique de relation commerciale pérenneSe déplacer régulièrement à la rencontre de vos interlocuteurs en relance et fidélisationDévelopper le portefeuille client de l’agenceVos conditions de travail :Formation initiale de 2 semainesFormation continueCRM dédiéBase de prospectionNombreux supports commerciauxTaux de fidélisation client importantGestion centralisée des campagnes commercialesAccompagnement d’un réseau nationalRémunération attractive et évolutive avec prime sur objectif Vos compétences : Maîtrise du pack Office : Excel, Word, PowerPointDétection des besoins clients selon contextes spécifiquesMaîtrise des techniques de vente et de négociationMaîtrise de la posture de conseilVotre profil : Aisance relationnelle et sens du contactSens de la négociation, de la persuasion et ténacitéExpérience de 3 ans minimum sur un poste équivalentUne expérience dans le domaine du BtoB est un vrai plus