Chargé / Chargée de relation client

Rattaché(e) au coordinateur relation client à l'espace bowling du centre, vous êtes garant(e) de l'accueil et et l'orientation client du centre. Vos missions sont les suivantes : - accueillir, informer, prendre en charge et orienter la clientèle - promouvoir les différents se services, espaces et produits proposés - contribuer à la promotion et à l'organisation des activités commerciales - participer au développement et à la fidélisation d'un portefeuille clients / partenaires - mettre à jour les bases de données clients - identifier les besoins du client, le conseiller et assurer la vente - tenir la caisse - reporter l'activité (fréquentation, recettes...) - gérer les abonnements et les inscriptions aux activités Votre profil : titulaire d'un Bac à Bac + 2 dans le domaine de la relation client, tourisme ou sport / loisirs. Vous justifiez d'une expérience significative en relation avec la clientèle. Vous êtes à l'aise avec l'anglais. De nature souriante et soucieuse du bien-être des clients, vous êtes aussi à l'aise avec les outils informatiques. Le travail organisé le week-end, en soirée et les jours fériés en rotation est à prévoir. Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.