Véritable chef d'orchestre de la fonction hébergement, vous aurez comme principales missions :
- La supervision de l'accueil client conformément aux valeurs de l'entreprise
- La promotion de l'établissement auprès de l'ensemble des acteurs du tourisme
- La supervision du remplissage de l'hôtel dans le respect des procédures
- Le développement du CA, le respect de la stratégie commerciale et tarifaire
- L'élaboration du budget et son suivi
- La coordination du personnel des étages et de la réception dont il coordonne l'efficacité et le travail afin d'assurer une qualité de service irréprochable aux clients
- La réalisation des analyses prévisionnelles rigoureuses, statistiques, tableaux de bords, indicateurs et suivi de la performance de son service
- Le pilotage managérial de ses équipes : gestion et organisation des équipes (planning, montée en compétences, suivi d'activité, optimisation des ressources, gestion des congés payés)
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