Description de l'entreprise : Nous sommes un hôtel de 60 chambres offrant une expérience de qualité à notre clientèle, avec des services complets incluant la réception, le ménage, et la gestion des opérations quotidiennes. Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Adjoint(e) de Direction dynamique et expérimenté(e) pour superviser et optimiser nos services.
Missions principales :
* Assister la direction dans la gestion opérationnelle de l'hôtel.
* Superviser les équipes de la réception et du housekeeping pour garantir un service irréprochable.
* Assurer le bon fonctionnement des opérations quotidiennes et veiller au respect des standards de qualité.
* Gérer les plannings du personnel et optimiser l'organisation des équipes.
* Participer à l'amélioration continue des services et à la satisfaction client.
* Contrôler les coûts et optimiser la rentabilité des différents services.
* Assurer le respect des normes d'hygiène et de sécurité.
* Collaborer avec la direction pour la mise en place de stratégies commerciales et marketing.
* Traiter les éventuels litiges clients et veiller à maintenir une excellente réputation de l'établissement.
Profil recherché :
* Expérience confirmée en hôtellerie, idéalement sur un poste similaire.
* Excellentes compétences en management et en organisation.
* Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.
* OPERA Cloud serait un plus
* Sens du service client, réactivité et capacité à résoudre les problèmes rapidement.
* Autonomie, rigueur et excellent relationnel.
* Maîtrise du français et de l'anglais
Nous recherchons une personnalité fédérateur et de terrain avant tout!
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 500,00€ à 2 700,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel