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Responsable de Pôle (H/F)

Profession: Responsable de l’expérience client

Description du poste : Sous l'autorité du chef de pôle, vous serez en charge de la gestion des prestations via le système d'information EUREKA.Vous recevrez et analyserez les demandes des formations soutenues, évaluerez leur faisabilité et coordonnerez leur réalisation avec les unités du pôle (contrôle, transport, logistique, etc.). En cas de besoin, vous transmettrez les demandes au bureau de coordination relations soutenus (BCRS). Vous assurerez également le suivi des prestations jusqu'à leur finalisation Vos missions principales: - Analyser, affecter la demande aux chargés d'exécution si la réalisation locale est possible ou proposer une solution alternative - Transférer la demande au BCRS si les possibilités locales sont suffisantes - Accuser réception des prestations SI EUREKA - Assurer le suivi de la production et de la performance du soutien délivré par le pôle - Agréger, faire remonter les planifications d'activités des formations soutenues. - Être le point de contact privilégié des demandes EUREKA - Être le porteur des cartes achats, être chargé du suivi des allocations dédiées Vos missions secondaires: - Programmer et participer aux réunions du site pouvant avoir un impact sur l'activité du pôle - Assurer des missions de contrôle de prestation - Suppléer le contrôleur de prestation du pôle en son absence - Être le correspondant du pôle en matière de fournitures de bureau - Être le délégué du Centre de Soutien et de Sécurité des Systèmes d'Information (CSSI) du Pôle Description du profil : Pour mener à bien vos missions en tant que responsable de prestation de pôle, vous devrez maîtriser la réglementation de la commande publique et être en mesure de répondre aux attentes des clients. Vos compétences en analyse, travail d'équipe et respect des délais, combinées à votre organisation, votre méthodologie et votre aisance avec les outils informatiques, seront des atouts essentiels pour assurer la réussite des projets.
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