Responsable ADV et de l'équipe télévente H/F

STOP OPPORTUNITE RARE SUR BOURG EN BRESSE !

Une entreprise historique de l'agroalimentaire (viande) recherche son responsable ADV et de l'équipe télévente (H/F) en .
Le poste - niveau agent de maitrise, sous la responsabilité du Directeur Commercial - requiert de nombreuses qualités (compétences managériales, commerciales et organisationnelles) afin de mener à bien les deux principales missions qui s'y affèrent : un suivi des ventes sans faille et le management de l'équipe composée de cinq télévendeuses.

Dans un premier temps, vous vous focaliserez sur les tâches ADV et serez bien évidemment formé et accompagné à l'utilisation du progiciel interne.

Pour cette partie Administration des Ventes votre rôle consistera pour l'essentiel à :
- Mettre à jour en temps réel les tableaux de bord et outils de pilotage commerciaux
- Remplacer ponctuellement et quand nécessaire le poste allotissement (notamment pedant les congés)
- Assurer le suivi administratif commercial (écarts tarifaires, ventes à pertes..)
- Garantir la cohérence tarifaire entre les prix facturés (maintenance du progiciel) et les prix annoncés (tarif général et conditions particulières envoyées au clients)

Une fois familiarisé avec l'ADV vous prendrez en main progressivement le management des télévendeuses et des tâches commerciales :
- Animation de l'équipe sur les activités quotidiennes et application des règles définies (poids livrés, promotions et dégagements, etc.)
- Mise en oeuvre des consignes de vente définies par l'équipe achat et la direction
- Respect de la qualité d'accueil et de la bonne prise en charge des clients au téléphone
- Développement du savoir faire et compétences des collaboratrices (former, déléguer, contrôler, féliciter, recadrer)
- Accompagnement du directeur commercial dans le suivi des grands comptes (offres produits, commandes, suivi commercial).

Pour réussir dans cette fonction exigeante, vous devez impérativement aimer évoluer dans un environnement nécessitant beaucoup de réactivité et un grand sens client. Egalement, une excellente maitrise des outils d'analyse (comme EXCEL - TCD etc.) s'avère indispensable.
A l'inverse, aucune expérience de management d'équipe exigée.

Salaire + / - 35KE, statut agent de maitrise avec évolution possible vers statut cadre.

Vous êtes au moins titulaire d'un bac+3 avec une première expérience validée en commerce, achat, ou administration des ventes ?
Cette opportunité retient votre attention ?

Nous attendons votre candidature en ligne et vous répondrons au plus vite !