Pilote ADV H/F

POSTE : Pilote ADV H/F DESCRIPTION : En tant que Pilote ADV H/F, vos responsabilités consisteront à : \\* Assurer le traitement et le suivi des commandes clients ; \\* Gérer les éventuels litiges et proposer des solutions adaptées ; \\* Coordonner les flux d'informations entre les différents services internes et externes ; \\* Superviser les délais de livraison et garantir leur respect ; \\* Contribuer à l'amélioration continue des processus ADV ; \\* Maintenir une communication proactive avec les clients pour répondre à leurs besoins ; \\* Élaborer des rapports et des analyses pour le suivi de la performance du service ; \\* Participer à des projets transverses pour optimiser la gestion commerciale. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : \\* Salaire annuel compris entre 34 000 € et 36 000 € ; \\* 13ème mois après 6 mois d'ancienneté ; \\* Indemnité transport après 2 mois d'ancienneté ; \\* Ticket Restaurant (TR) ; \\* Contrat temporaire basé à Bondoufle. Rejoignez notre client dans le secteur du transport et apportez votre expertise en tant que Pilote ADV H/F. Si vous êtes motivé(e) à relever ce défi, postulez dès maintenant ! PROFIL : Le profil recherché : \\* Vous avez une expérience à un poste similaire (management, ADV et relation client) dans un secteur dynamique ; \\* Vous maîtrisez les outils bureautiques et les logiciels de gestion commerciale (Excel, SAP, Salesforce) ; \\* Vous possédez un bon relationnel et un sens aigu du service client ; \\* La maîtrise de l'anglais est un réel atout pour ce poste ; \\* Vous êtes capable de travailler efficacement dans un environnement dynamique et exigeant ;