Répondre aux demandes clients (Mails, téléphone.) et Planifier les transports des clients.
Enregistrez les commandes et affectation aux bons transporteurs.
Organiser et suivre les tournées express des chauffeurs.
Suivie de la marchandise, Suivre le bon déroulement des opérations.
Traiter les réclamations et les litiges, la satisfaction client est votre priorité. Tâches secondaires :
Livraison en VL
Saisie informatique sur Excel
Gestion des véhicules Compétences et aptitudes requises :
organisation, rigueur et réactivité.
Savoir gérer les priorités et être autonome.
Gestion du stress et facilité de communication avec différents types d'interlocuteurs.
Goût du travail bien fait et de la satisfaction client.
être en capacité à travailler en parfaite intelligence avec le responsable d'exploitation.
Ponctualité. Nous recherchons quelqu'un avec des valeurs qui souhaite s'impliquer dans la réussite et le développement d'une entreprise à taille humaine, et pour qui la rigueur, le professionnalisme, le respect, sont essentiels.