Agent d'exploitation (H/F)

DHL FREIGHT est une filiale de DHL Group (600 000 collaborateurs dans le monde) l'un des leaders sur le marché mondial du transport. Maillons essentiels de l'économie, innovants et évolutifs, les métiers du transport et de la logistique sont au cœur de la transition énergétique : utilisation de carburants alternatifs, décarbonation de la chaîne transport, diminution de l'empreinte carbone des palettes. En tant que membre de la famille DHL Freight France (800 collaborateurs) vous contribuerez activement à notre succès, quelle que soit votre fonction. Des collaborateurs motivés, voilà une chose qui n'a pas de prix pour notre Entreprise ! C'est pourquoi nous avons à cœur d'offrir des défis ainsi que des opportunités de développement personnel tout au long de votre carrière chez DHL ! En 2026, nous avons été certifiés TOP EMPLOYER pour la 7e année consécutive ! Quelles sont les missions du poste ? Rattaché(e) au Directeur d'agence, votre rôle est de gérer votre portefeuille clients dans le respect de la qualité, des procédures et des règles en vigueur chez DHL Freight. Responsable de la réalisation des opérations de négoce en transport de fret terrestre, vos missions principales sont de : - Organiser et optimiser les opérations de transport ; - Gérer les tournées et le planning des conducteurs ; - Assurer l'affrètement des marchandises auprès de partenaires transporteurs ; - Négocier les tarifs et veiller à la rentabilité des opérations ; - Suivre les expéditions et gérer les aléas (retards, incidents.) ; - Maintenir une relation de qualité avec les clients et les prestataires ; - Assurer le respect de la réglementation transport et des délais. Quels sont les prérequis indispensables pour postuler ? - Vous avez une expérience confirmée sur un poste similaire ; - Vous avez un bon relationnel et faites preuve d'adaptabilité face aux différents interlocuteurs, et êtes reconnus pour vos qualités de négociateur ; - Vous maîtrisez l'anglais à un niveau professionnel (minimum B1/B2), indispensable pour gérer efficacement les affrètements internationaux ; - Localisation : Besançon (25) Au-delà des compétences professionnelles, nous recherchons un savoir être basé sur le Respect et les Résultats. Notre parcours d'intégration vous permettra de découvrir notre Entreprise, nos métiers et nos valeurs. Dans le cadre de notre politique d'emploi fondée sur la diversité, l'ensemble de nos postes est ouvert à toute personne en situation de handicap.