Description du poste :
Rattaché(e) au Responsable Exploitation, vous aurez pour mission d'assurer la gestion et le suivi des opérations de transport en lien avec les clients et votre homologue Gestionnaire conducteurs.
Missions principales
- Réceptionner et analyser les commandes de transport.
- Affecter les commandes aux conducteurs en coordination avec l'exploitation.
- Assurer une relation de proximité avec les clients et proposer des solutions en cas d'aléas.
- Gérer les réclamations et assurer un suivi qualitatif.
- Rechercher des commandes supplémentaires pour optimiser les tournées et maximiser l'utilisation des ressources.
- Analyser les statistiques et les indicateurs de performance afin de proposer des axes d'amélioration.
- Collaborer avec les équipes internes (exploitation, commercial, litiges).
Salaire entre 33 000 et 42 000 € brut annuel selon profil + prime de participation.
Poste en CDI à pourvoir immédiatement.
Description du profil :
- Diplômé(e) d'un Bac +2/3 en Transport ou Logistique, avec au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire (alternance comprise).
- Bonne connaissance du transport routier, de la réglementation, de la géographie et des outils informatiques.
- Capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression.
- Sens du relationnel pour collaborer efficacement avec les conducteurs et les équipes internes.