Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le transit international, un Directeur d'Agence (H&F). Missions principales : \\* Pilotage stratégique et budgétaire : \\* Participer à la politique générale et mettre en œuvre les objectifs de la direction. \\* Définir des objectifs et plans d'action pour développer le chiffre d'affaires et optimiser les bénéfices. \\* Élaborer le budget prévisionnel et proposer des améliorations organisationnelles. \\* Suivre et analyser les indicateurs de performance et garantir la bonne santé financière de l'agence. \\* Développement commercial : \\* Définir la stratégie de prospection et de développement commercial. \\* Fidéliser la clientèle existante et développer de nouveaux comptes. \\* Gérer les grands comptes et superviser les dossiers de contentieux. \\* Rédiger des comptes rendus des actions commerciales. \\* Management des ressources humaines : \\* Veiller à la conformité des normes légales et des procédures internes (qualité, sécurité, environnement). \\* Animer et coordonner les équipes (responsables, personnel administratif, commerciaux, etc.). \\* Évaluer la performance de l'équipe et gérer les ressources humaines (recrutements, entretiens, formation) \\* Bac+5, avec 10 ans d'expérience, dont 5 en management dans un poste similaire (gestion de transit aérien/maritime ou direction d'agence), idéalement en logistique internationale. \\* Excellente communication, capacité à fédérer une équipe autour d'objectifs communs. \\* Tempérament opérationnel, disponible et orienté client. \\* Autonome, décisionnel et adaptable à la culture d'entreprise. \\* Sens de l'écoute et aisance relationnelle avec clients, équipes et direction. \\* Anglais professionnel est un plus et maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, mail).