Au sein d'une équipe de 6 personnes, en collaboration avec le Responsable Multimédia et Culturel, vous aurez pour principales missions :
- Vous développez et accroissez les résultats commerciaux de votre rayon
- Vous réalisez le référencement, l'approvisionnement et la présentation générale du rayon
- Vous assurez une gestion optimisée du rayon et des stocks en effectuant les commandes, les retours d'invendus de manière approfondie, vous rencontrez les fournisseurs et traitez les nouveautés
- Vous accueillez, renseignez et conseillez la clientèle, vous transmettez votre passion
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Vous développez et faîtes monter vos équipes en compétences, vous créez un bon esprit d'équipe
- Vous assurez le bon respect des procédures, des flux financiers et la gestion des stocks/inventaires
- Vous assurez la bonne coordination, animation et motivation de votre équipe
- Vous avez une maîtrise et une bonne connaissance des produits culturels, notamment l'univers du livre
- Vous assurez une veille concurrentielle
- Vous faîtes du rayon un lieu accueillant pour faire vivre une belle expérience client : laissez place à votre créativité dans le merchandising, tout en respectant les règles d'identité visuelle de l'enseigne.
- Vous organisez des événements sur site selon le planning (dédicace, démonstration, lancement de produits, etc.)
- Vous avez pour priorité la satisfaction du client : qualité d'accueil, d'écoute et de service. Vous êtes force de proposition auprès de votre responsable pour améliorer la qualité de service et l'offre commerciale.