Descriptif du poste: Votre rôle consistera à assurer un support technique auprès de nos clients et distributeurs, tout en ayant une approche commerciale en accompagnement de nos responsables de secteur. Vos missions : Support technique : \* Fournir un support technique aux clients sur nos solutions de paiement et télémétrie, \* Former les distributeurs et Techniciens clients à l'installation et aux nouvelles fonctionnalités de nos produits, \* Interagir avec notre équipe internationale après-vente pour résoudre les tickets clients, \* Participer à l'élaboration et au suivi des tests terrain pour les nouvelles installations, \* Assurer le suivi des plaintes et déterminer leur éligibilité à la garantie, \* Contribuer à la rédaction et mise à jour de la documentation technique. Support commercial : \* Accompagner les Responsables Commerciaux lors des visites clients pour du conseil technique avant-vente, \* Assurer l'onboarding technique des nouveaux clients, \* Participer aux salons professionnels en tant que support technique, \* Identifier de nouvelles applications et opportunités pour améliorer nos produits et booster les ventes. \* Une opportunité unique d'évoluer dans un Groupe international en pleine croissance, \* Un poste hybride combinant technique et accompagnement commercial, \* Une flexibilité géographique et un environnement de travail dynamique, \* Poste en Télétravail, 50% déplacement à prévoir, \* Salaire 45k fixe + jusqu'à 15% de variable, \* Voiture de fonction, \* Localisation : Dans toute la France. Profil recherché: Formation : \* Bac +2 minimum en électronique, télécommunications ou équivalent. Expérience : \* En support technique client, idéalement dans un environnement international. Compétences techniques : \* Electronique, Firmware, SaaS, Cloud, IoT, applications de paiement électronique, industrie HORECA. Qualités recherchées : \* Capacité à établir une relation de confiance avec les clients, \* Esprit analytique et orienté résolution de problèmes, \* Bonnes compétences en communication et pédagogie, \* Capacité à travailler en transversalité avec des équipes internationales.