RESPONSABILITÉS :
Sous la responsabilité du Directeur Commercial, le Chef d'Agence TP H/F est en charge de la gestion globale du point de vente. Il assure le développement commercial, la gestion des équipes et le respect des objectifs financiers et des standards de qualité, tout en garantissant une relation et un service client optimal.
Vos principales missions sont les suivantes :
Gestion commerciale
Développer et piloter l'activité commerciale de l'agence / du point de vente
Identifier et exploiter de nouvelles opportunités commerciales
Mettre en œuvre la stratégie commerciale définie par la Direction
Assurer la prospection et la fidélisation de la clientèle
Gérer les actions promotionnelles et les campagnes commerciales
Management de l'équipe
Encadrer et animer une équipe de conseillers / collaborateurs
Organiser la répartition des tâches et des plannings
Assurer le recrutement, la formation et le développement des compétences de l'équipe
Fixer les objectifs individuels et collectifs et en assurer le suivi
Evaluer la performance des collaborateurs et mettre en place des actions de motivation
Relation clients
Garantir un accueil et un service client irréprochable
Résoudre les éventuels litiges ou réclamations clients
Assurer un suivi de la satisfaction client et mettre en oeuvre des actions pour l'améliorer
Développer la relation commerciale avec les clients clés et les partenaires locaux
Reporting et communication
Rendre compte régulièrement des résultats de l'agence à la Direction
Participer aux réunions de coordination et aux CODIR
Assurer une communication fluide et efficace auprès des équipes et avec la Direction régionale / centrale
PROFIL RECHERCHÉ :
Vous êtes la Ressource que nous recherchons, si vous :
Etes diplômé(e) de Bac +3 à Bac +5 en Gestion, Commerce ou Management
Avez une expérience minimale de 3 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans le même secteur d'activité (location d'engins) ou dans le secteur de la construction
Disposez de compétences commerciales (développer, fidéliser) et managériales (encadrer et motiver une équipe)
Etes passionné(e) par le secteur des Travaux Publics et connaissez les normes réglementaires du BTP
Maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word,...)
Ce poste est fait pour vous. Postulez sans trop tarder !