E.Leclerc - Agent d'accueil - H/F

DESCRIPTIF DE L'OFFRE Vous aimez le contact client et souhaitez représenter une enseigne qui place l'humain et la satisfaction client au coeur de ses priorités ? Chez E.Leclerc Urrugne, vous serez plus qu'un simple visage à l'entrée : vous serez l'ambassadeur(drice) de notre magasin et de ses valeurs. VOS MISSIONS : En première ligne du parcours client, vous serez le premier sourire que nos clients rencontreront. Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience client fluide, agréable et mémorable. \\* Accueillir chaleureusement les clients et les accompagner avec bienveillance tout au long de leur visite. \\* Renseigner et orienter sur nos produits, promotions, services, et sur le programme de fidélité E.Leclerc (Carte Fidélité, scan achat, application Mon E.Leclerc, jeux, animations, journées Star...). \\* Accompagner à la prise en main de nos outils digitaux : création de carte, téléchargement et navigation dans l'application, etc. \\* Répondre avec précision et gentillesse aux demandes diverses des clients. \\* Collaborer avec les équipes en magasin pour assurer une communication fluide et un service irréprochable. \\* Participer à la bonne tenue du point d'accueil. Une formation complète vous sera proposée dès votre intégration pour vous familiariser avec nos outils et nos services. PROFIL RECHERCHÉ \\* Vous avez un excellent sens du relationnel et aimez rendre service. \\* Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise avec les outils numériques. \\* Vous êtes dynamique, souriant(e) et vous avez à coeur d'offrir un accueil de qualité. \\* La maîtrise de l'espagnol est requise, notre proximité avec la frontièrerendant ce savoir-faire précieux. LES + DE NOTRE ENTREPRISE : \\* Salaire + 13ème mois + intéressement + participation = 14,5 mois \\* Soirées CSE, cartes cadeaux, réductions boutiques et activités \\* Fermeture le dimanche \\* Des formations sur mesure en présentiel et en e-learning pour développer vos \\* compétences. CONDITIONS : \\* Poste à pourvoir en CDI sur 33h.