Agent d'accueil / réceptionniste (H/F)

Description du poste : GR Welcome Services recrute pour l'un de ses clients, une maison de luxe de renom situé à Paris 1er, un(e) chef(fe) hôte(sse) bilingue anglais en CDI pour assurer un accueil d'excellence, à l'image des standards du luxe. Vous serez le premier point de contact de la Maison et incarnerez ses valeurs d'élégance, de discrétion et de service. Horaires : Du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00 (1h de pause de pause déjeuner) Vos missions principales Accueil physique Gestion du standard téléphonique Prise de messages - Gestion des badges (contre pièce d'identité Gestion du vestiaire et de la bagagerie - Gestion des espaces (consultation des disponibilités et attribution Emprunt des équipements de vélo partage - Réservation de taxis - Réception et enregistrement de plis et colis Attribution des emplacements de stationnement (parking Réalisation de tâches administratives basiques - Tenue du guide de procédures Management & coordination Encadrer, accompagner et animer l'équipe d'hôte(sse)s - Être le référent opérationnel auprès du client - Veiller au respect des standards de qualité et des procédures - Former les nouveaux arrivants et assurer les refresh de formation - Gérer les imprévus avec réactivité (absences, pics d'activité Assurer un reporting régulier et remonter les informations clés Description du profil : Vous avez une posture de référent(e), alliant exigence, leadership et sens du service Anglais courant / bilingue indispensable - Excellente présentation (codes du luxe) - Élocution irréprochable (FR/EN) - Expérience en accueil haut de gamme avec management d'équipe - Leadership, sens de l'organisation et réactivité - Rigueur, sens du détail et excellent relationnel