\\*\\*À propos du poste\\*\\* Nous recherchons activement un(e) agent(e) d'accueil pour l'une de nos structures, PUBLICUS, spécialisée dans l'accompagnement des organisations publiques. Vous serez le premier point de contact pour les visiteurs, clients ou collaborateurs. Votre rôle consistera à assurer un accueil professionnel, chaleureux et organisé, tout en garantissant le respect des consignes et des processus en place. \\*\\*Responsabilités\\*\\*
Assurer l'accueil physique et téléphoniqueOrienter les visiteurs avec efficacité et courtoisieRépondre aux appels téléphoniques et transmettre les informations aux interlocuteurs concernésGérer les flux entrantsOrganiser et fluidifier l'arrivée des visiteurs ou clients en fonction des prioritésMaintenir des registres précis des visiteurs (entrées/sorties)Fournir une assistance administrativeClasser et archiver des documents liés à l'accueilRépondre à des demandes simples d'information ou de documentationContribuer à l'image de la structureReprésenter l'entreprise avec professionnalisme en adoptant une présentation irréprochableS'assurer que l'espace d'accueil soit toujours propre et ordonné. \\*\\*Profil recherché\\*\\*Une expérience dans une fonction similaire (accueil, réception, hôtellerie, service client) est un plusAisance relationnelle et excellente communication oraleCapacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec organisationDiscrétion, rigueur et fiabilitéMaîtrise des outils bureautiques courants (Word, Excel, messagerie électronique)Une connaissance de langues étrangères (anglais, créole) serait appréciée \\*\\*Conditions de travail\\*\\*Formation initiale et continue assurée pour développer vos compétencesPossibilité d'évolution dans une structure dynamique et en croissanceTenue professionnelle fournie pour garantir une présentation uniforme \\*\\*Pourquoi nous rejoindre?\\*\\*Accompagnement : Profitez d'un encadrement et de formations adaptées à votre développement