CDD du 10 mars 2025 au 5 novembre 2025
Poste non logé
Rejoignez notre équipe et devenez le visage accueillant de notre Village !
En tant que Responsable Réception, vous serez le garant de l'expérience client dès leur arrivée et tout au long de leur séjour. Vous organiserez et optimiserez l'accueil, les réservations et le suivi des prestations pour offrir un service fluide et de qualité.
Vos missions :
Accueil &
satisfaction client
- Organiser et superviser l'accueil des clients pour un séjour inoubliable
- Être à l'écoute et assurer un suivi efficace de leurs besoins
- Coordonner l'équipe et veiller à la propreté et la bonne tenue de la réception
- Mettre à disposition des informations touristiques et collaborer avec les organismes locaux
Gestion des réservations
- Gérer le planning et optimiser le taux d'occupation
- Répondre aux demandes des clients et minimiser les périodes d'inoccupation
Encadrement de l'équipe
- Participer au recrutement et à la formation des réceptionnistes
- Élaborer les plannings et veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité
Gestion financière & administrative
- Assurer la régularité des encaissements et la gestion des ventes annexes
- Veiller à la bonne tenue des documents administratifs
Votre profil :
- Présentation soignée et sens du service client
- Excellentes capacités organisationnelles et de communication
- Expérience en gestion de réception ou hôtellerie souhaitée
- Maîtrise des outils de réservation et de gestion hôtelière
Vous aimez les défis et souhaitez évoluer dans un cadre dynamique et convivial ? Rejoignez-nous !