RESPONSABILITÉS :
Nous recherchons un réceptionniste de nuit pour assurer un service d'excellence et offrir à nos clients une expérience personnalisée et de qualité.
Vos missions
En collaboration avec l'équipe de jour, vous serez en charge de :
Accueillir et accompagner les clients : gestion des arrivées et départs, formalités administratives du check in et check out.
Répondre aux demandes des clients : à la réception, par téléphone ou par e-mail, et en assurer le suivi.
Gérer les réservations : saisie et traitement des demandes reçues par e-mail ou téléphone.
Assurer la facturation et les encaissements : en respectant les procédures de l'établissement.
Faciliter la communication interne : transmission des consignes entre les shifts.
Préparer la salle du petit-déjeuner pour le lancement du service.
Horaires
Samedi : 20h00 08h00
Dimanche : 20h00 08h00
Vous êtes autonome, rigoureux(se) et avez un excellent sens du service ? Rejoignez-nous !
PROFIL RECHERCHÉ :
Idéalement issu(e) d'une école hôtelière, vous justifiez d'une première expérience en réception dans un établissement hôtelier similaire.
À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion hôtelière.
Vous maîtrisez l'anglais et toute autre langue supplémentaire pour accueillir une clientèle internationale.
Doté(e) d'un excellent sens du relationnel, vous savez interagir avec la clientèle et collaborer efficacement avec l'équipe.