En tant que Réceptionniste de Nuit (H/F) chez notre établissement, vous jouerez un rôle clé en assurant un service client exceptionnel pendant les heures nocturnes. Vous serez le premier point de contact pour nos clients et contribuerez à garantir une expérience positive tout au long de leur séjour. Missions :
Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités d'arrivée et de départ Gérer les réservations et répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou en personne Assurer la sécurité et la tranquillité des lieux pendant la nuit Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales Gérer les paiements et tenir à jour les registres comptables Organiser la préparation du petit déjeuner Expériences : Expérience préalable dans l'hôtellerie ou le service client appréciée Capacité à travailler efficacement dans un environnement multilingue Maîtrise du standard téléphonique et des outils informatiques Bilinguisme souhaité pour communiquer avec une clientèle internationale ZONE peu desservie en transport en commun,