Réceptionniste de nuit

Vos MISSIONS : \\* Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le logiciel hôtelier. \\* Vérifie les garanties et les réservations des clients \\* Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs \\* Prendre en charge les réservations, arrivées, départs \\* Gère le fond de caisse qui est confié et respecte les procédures en matière d'encaissement \\* Gère les appels téléphoniques et le planning de réservation \\* Effectue la mise en place du service du petit-déjeuner, se charge des cuissons \\* Sert les en-cas, les boissons du bar \\* Est responsable de l'établissement la nuit \\* Anticipe et traite les demandes et réclamation des clients et apporte une réponse adaptée \\* Etre à l'écoute des besoins de la clientèle \\* Veille à la propreté des espaces Profil et compétences requises : \\* Bonne présentation et savoir être \\* Grande responsabilité, rigueur et sens du détail dans l'exécution des tâches \\* Maîtrise des logiciels hôteliers Accor. \\* Empathique et bienveillant