RESPONSABILITÉS :
Rattaché au Responsable d'agence, véritable pivot de l'organisation de l'agence et appui pour les équipes administratives et techniciens, vous les assistez et conseillez.
Vous avez en charge notamment :
- la gestion et le traitement des demandes et réclamations techniques des clients (installation ou changement de matériels) ;
- le soutien aux techniciens dans le traitement des interventions techniques les plus complexes (pose et maintenance de compteurs)
- l'analyse des situations technique rencontrées et être force de proposition de solutions ;
- le chiffrage (métré et temps d'intervention, matériel, etc...) et devis des demandes de travaux spécifiques ;
- La défense des intérêts techniques de l'entreprise lors des sinistres ;
Vous accompagnez les techniciens sur le terrain et participez à leur montée en compétence, tout en vous tenant informé des nouvelles technologies.
PROFIL RECHERCHÉ :
Vous avez :
- Capacité d'analyse ;
- Autonomie ;
- Polyvalence ;
- Sens du service (interne et externe) ;
- Appétence informatique ;
- Pédagogie ;
Titulaire d'un BEP, CAP, CFP à Baccalauréat + 2 et permis B
Expérience réseau plomberie, pose de compteurs