Enjeux du poste :
Garantir la satisfaction et la fidélité des clients
Lacoste à l'aide de services premium et d'un conseil clientèle optimal par la
connaissance de nos produits et collections ;
Devenir ambassadeur de la marque et incarner les valeurs
de la société ;
Appliquer les 6 moments de vente Lacoste
Approcher de manière personnalisée et proposer ses
services à tous les clients ;
Écouter et comprendre le bagage de nos clients afin
de répondre précisément à leurs besoins ;
Connaître l'intégralité des produits de la collection
afin de mieux conseiller les clients
Suivre et comprendre les indicateurs de performance.
Être un ambassadeur de la marque au quotidien
Connaître parfaitement l'héritage ainsi que les
valeurs de la marque Lacoste pour être en mesure de les incarner sur le point
de vente ;
Maintenir un espace de vente premium ;
Participer à un environnement collaboratif.
Participer activement et en collaboration avec les
responsables à la création d'un véritable esprit d'équipe et d'une culture
d'excellence
Respect des procédures de caisse en permanence