Nos formations en alternance sont accessibles dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément aux conditions légales en vigueur. Elles s'adressent principalement aux personnes âgées de 16 à 29 ans révolus. Les personnes en situation de handicap, Ces formations sont ouvertes à toute personne remplissant les conditions d'éligibilité, souhaitant débuter, poursuivre ou reprendre une formation en lien avec son projet professionnel, quel que soit son parcours antérieur. Nous nous engageons à promouvoir l'égalité des chances, la diversité et l'accessibilité, dans un cadre bienveillant et professionnel. Le poste : Rejoignez une boutique spécialisée en coutellerie de luxe et contribuez à l'excellence du service clientèle tout en développant vos compétences dans le secteur du luxe. Vos missions :
Accueillir et conseiller les clients en magasin Identifier les besoins spécifiques des clients et proposer des couteaux et accessoires haut de gamme adaptés Assurer la vente des produits de coutellerie de luxe et accessoires Gérer les réclamations avec professionnalisme et assurer un service après-vente de qualité Participer à la mise en place d'actions commerciales et de promotions exclusives Contribuer à l'atteinte des objectifs de vente et à l'amélioration continue du service client Profil recherché : Vous avez le Bac validé Vous possédez des compétences en vente et en relation client Vous avez un excellent sens de la communication et un goût prononcé pour le luxe Vous êtes rigoureux, dynamique et passionné par le monde de la coutellerie Vous aimez travailler en équipe et avez le sens du détail Savoir-faire demandés : Caractéristiques des services Conseiller des clients sur le choix de produits Faire de la vente active Garantir la satisfaction des clients Principes du travail d'équipe Écouter activement Savoir-être demandés : Adaptabilité Calme Chaleureux Compréhensif Méthodique Patient