L'Hôtel Mercure Valence Sud, établissement 4 étoiles franchisé ACCOR, composé de 75 chambres recrute un Gouvernant H/F en CDI, à temps plein (39h/semaine). Vos principales missions : Le gouvernant supervise l'entretien et la propreté des chambres et des espaces communs, en garantissant des standards élevés de qualité et de service. Il/Elle encadre le personnel d'étage, gère les stocks de linge et de produits d'accueil, et veille à la satisfaction des clients. Vos responsabilités : - Satisfaction client : Assurez un service personnalisé et veillez à l'intimité et au confort des clients. - Qualité du service : Contrôlez la qualité des prestations : nettoyage, blanchisserie, maintenance et suivez les audits internes (HACCP) - Gestion et optimisation : Suivez les budgets, gérez les stocks et mettez en place des actions pour optimiser les coûts et la qualité du service. - Animation et gestion des équipes : Vous avez la charge d'organiser et superviser votre équipe en garantissant un service irréprochable. (planning et management) Votre profil : - Vous disposez d'un Bac +2 en Hôtellerie ou d'une expérience confirmée au sein du service Etages - Vous êtes organisé(e), consciencieux(se), souriant(e) et à l'écoute et avez un excellent sens du service client. Ce que nous vous offrons : - Un poste en CDI à temps plein (39h) avec un statut Agent de Maitrise - Un environnement de travail stimulant et un groupe hôtelier à taille humaine avec des projets innovants. Postulez dès maintenant et participez à l'expérience #OSMOSE2027 ! Conditions de travail et avantages : - Toute heure supplémentaire est récupérée en repos tout au long de l'année, - Intégration Welcome Day & Formation Manager Valotel Talents - Plan d'épargne d'entreprise avantageux, - Forfait mobilité durable jusqu'à 600 € par an cumulable avec le remboursement à 50% de l'abonnement de transport en commun. - Séances d'ostéopathie offertes sur le lieu de travail , - Mutuelle d'entreprise avec une prise en charge à 60% - Indemnités repas, - Programme de fidélité Valotel&You au bout d'un an : avantages Hotels & Restaurants du groupe. Avantages : - Intéressement et participation - Réductions tarifaires Date limite de candidature : 07/03/2025