Description du poste :
MISSION PRINCIPALE :
Au service de nos clients, en assurant la réception, le stockage, la préparation et le chargement des marchandises sur notre plateforme.
ACTIVITES PRINCIPALES :
Opérations logistiques, en fonction de sa spécialisation et des missions qui lui seront confiées, il/elle est amené à effectuer les opérations suivantes dans le respect des consignes et procédures :
Décharge, contrôle, réceptionne et range les marchandises en provenance des fournisseurs
Veille au bon état et à la bonne identification des produits
Déplace les produits pour les rendre disponibles aux emplacements dédiés
Prépare les commandes, en fonction de différentes méthodes
Charge les véhicules ou met à disposition les commandes à l'enlèvement
Service client
Contribue au service client à travers la qualité de son travail, la bonne réalisation de ses missions
Veille à donner une bonne image de lui-même et de l'entreprise, notamment sur sa tenue, sa politesse, son attitude générale vis-à-vis de ses collègues, des clients en visite ou présents sur le site, des différentes prestataires et fournisseurs
Tenue du matériel et du site
Range et nettoie son environnement de travail
Entretient son matériel : chariot, outils, PDA.
Participe à l'entretien du site
Sécurité
Respecte et veille au respect des règles de sécurité
Remonte à son responsable toute anomalie ou situation dangereuse
POSITIONNEMENT DANS L'ORGANISATION :
En interne
Placé sous la responsabilité du responsable plateforme et sous la supervision du chef d'équipe
Travaille en relation avec :
L'équipe des magasiniers caristes
L'ensemble des équipes de la plateforme
Les équipes des entités partageant le même site
Indirectement nos agences puisqu'ils préparent leurs marchandises
En externe, est en relation avec :
Les transporteurs venant décharger ou charger les marchandises
Les clients, lors de visites ou présents sur l'agence
Les fournisseurs lors de visite ou formation
Indirectement les clients de l'entreprise
COMPETENCES REQUISES :
SAVOIRS et SAVOIRS FAIRE
Maîtrise de l'ensemble des procédures internes directement liées à son activité
Maîtrise des règles de sécurité inhérentes au travail sur le parc : utilisation du matériel, circulation, stockage.
Bonne connaissance des produits et de leur manutention (plus ou moins approfondie par famille en fonction du degré de spécialisation et de la configuration du poste)
Maîtrise des applications et des outils informatiques utilisés dans le cadre de son activité
QUALITES PERSONNELLES REQUISES
Sens de l'organisation, rigueur
Sérieux, professionnalisme et sens des responsabilité
Sens du service et de l'accueil, orienté client
Esprit d'équipe et d'entreprise
Respect des personnes et des biens
QUALIFICATION &