Assistant(e) adv cdi lille (59) (H/F)

Vos missions : Rattaché(e) au Responsable ADV, vous intervenez en lien avec les équipes commerciales, logistique et finance pour assurer le bon traitement des commandes clients : - Saisie et suivi des commandes dans l'ERP (SAP) - Suivi des délais de livraison et gestion des litiges (retards, erreurs, SAV) - Interface quotidienne avec les clients (par mail et téléphone) - Coordination avec les équipes internes (supply chain, production, transport) - Facturation et vérification des éléments contractuels - Mise à jour des tableaux de bord ADV Profil recherché : - Bac +2/3 en gestion, commerce ou équivalent - Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire en ADV - Aisance avec les outils informatiques (ERP, Excel) - Sens du service client, rigueur et réactivité - Bon relationnel et capacité à gérer les priorités - La pratique de l'anglais professionnel est un plus