Descriptif du poste: Véritable pivot entre nos clients, nos équipes techniques et nos services internes, vous assurez la gestion globale du SAV, de l'établissement des devis à la livraison des pièces détachées. Vos missions :
Suivi des commandes SAV, devis, facturation, livraisons, retours et garanties Conseil technique aux clients avec l'appui des bureaux d'études (mécanique/électricité) Interface avec les techniciens, commerciaux, transporteurs et services internes Mise à jour des tarifs, données ERP/CRM, participation aux formalités d'export Gestion des urgences et contribution à la satisfaction client Pourquoi les rejoindre ? Une entreprise innovante à dimension internationale Une culture collaborative axée sur l'excellence et l'autonomie Un poste polyvalent, au coeur des opérations, avec une vraie valeur ajoutée Profil recherché: Pour postuler : Via cette annonce, En me contactant directement sur LinkedIn : Théo MICHEL Pour réussir dans ce rôle, vous devrez posséder certaines compétences clés : Vous avez une expérience de 5 ans minimum en SAV ou ADV technique Vous êtes compétent dans la lecture de plans mécaniques ou électriques Vous maîtrisez des ERP, CRM et outils bureautiques Vous possédez un anglais opérationnel (indispensable pour le poste) Vous êtes reconnu pour avec le sens du service, de la rigueur, de la réactivité et avez esprit d'équipe