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Rattaché au Chef d'Atelier du site auquel vous rendez compte de votre activité, vous prenez en charge les diagnostics complexes ainsi que les recherches de panne. Vous évaluez les travaux à effectuer et les supervisez tout en ayant soin de respecter les normes et procédures VGF lors de l'exécution de ces travaux. Vous veillez au bon niveau des connaissances des mécaniciens par des actions de formation technique auprès de l'ensemble de l'équipe. Vous êtes le référent technique de l'atelier. Vos tâches essentielles sont notamment : Doté d'un fort intérêt pour la technologie et de grandes qualités relationnelles, votre expertise vous permet d'intervenir sur des éléments complexes, et de conseiller les membres de l'équipe technique. Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions : Réaliser les diagnostics, aussi bien mécaniques qu'électroniques, afin d'identifier l'origine de la réclamation client, Réaliser les opérations techniques complexes, Etre garant de la qualité des interventions, Etre garant du respect des méthodes préconisées par le constructeur, Représenter les valeurs du Groupe, Répondre aux attentes et besoins des clients, Conseiller, orienter et aider par votre large expertise les personnes de l'atelier et le Conseiller Client , Etre le référent technique sur les domaines liés aux véhicules électriques et hybrides, à leurs technologies et à la législation associée aux interventions. D'une façon générale, être l'interlocuteur technique privilégié du Chef d'Atelier, des collaborateurs de l'après-vente, du constructeur sur le site, des clients et de la hiérarchie.
VOTRE PROFIL :
Professionnel expérimenté de l'Après-Vente Automobile, vous avez déjà exercé avec succès une fonction de Conseiller Technique EXPERT ou 411 dans le réseau VGF A défaut.
- Maîtrise de la mécanique, de l'électricité, de l'électronique et de la technologie embarquée est indispensable.
- Persévérant, curieux, polyvalent, vous savez résoudre des problèmes logiques avec minutie.
- Maîtrise des outils informatiques/bureautiques.
Vous êtes prêt à vous investir au quotidien dans une structure à taille humaine Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonction, votre sens du relationnel et votre goût du service sont vos atouts. Une rémunération attrayante composée majoritairement d'un fixe, de primes d'objectifs, et des avantages liés à la profession.
VOTRE FORMATION